Vilocolo (“nosotros” o “nos”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo usamos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web. Léalo atentamente. Nos reservamos el derecho a cambiar esta política, que estará siempre disponible y publicada en esta página, por lo tanto, revísela con frecuencia. Para los fines de la ley de protección de datos, el controlador es Carbonbyte Ltd.
Información que podemos recopilar sobre usted
Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:
Información que nos proporciona.
Puede proporcionarnos información de varias maneras, incluso completando formularios en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para obtener una cuenta, compra artículos, celebra un contrato para el suministro de servicios, participa en un concurso, promoción o encuesta o informa problemas con nuestros servicios.
La información personal que proporciona puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información sobre usted que nos permita brindarle nuestros servicios.
Información que recopilamos sobre usted
Cuando usa nuestros sitios web o aplicaciones, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluida su dirección IP, información sobre su visita (incluido cómo llegó a nuestros sitios web) y cómo utiliza nuestros servicios. Podemos combinar esta información con otra información que nos haya proporcionado o que hayamos recibido de otras fuentes.
Información que recibimos de otras fuentes
Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (por ejemplo, socios comerciales, redes de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos. Esto podría incluir información sociodemográfica e información sobre sus posibles intereses en función de sus compras y navegación web anteriores. Podemos combinar esta información con otra información que nos haya proporcionado o que recopilamos sobre usted.
Cómo usamos tu información personal
Usamos información personal sobre usted en relación con los siguientes propósitos:
- Brindarle nuestros servicios y cumplir con sus solicitudes.
- Brindarle la información, productos y servicios que nos solicite.
- Completando cualquier transacción que hagas con nosotros.
- Administrar promociones o concursos que ingrese con nosotros.
- Permitiéndole participar en nuestras funciones interactivas cuando elija hacerlo.
- Marketing y publicidad.
- Brindarle información sobre bienes y servicios que creemos que pueden interesarle, que puede basarse en inferencias sobre sus posibles intereses en función de su actividad en nuestro sitio web o sitios web de terceros.
- Personalizar o mejorar su experiencia de nuestros servicios, lo que puede utilizar inferencias sobre sus posibles intereses en función de su actividad en nuestro sitio web.
- Medir y comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros.
- Mejora del servicio y gestión de cuentas.
- Garantizar que nuestro contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su dispositivo.
- Administrar nuestros sitios web y aplicaciones y para la administración comercial interna (por ejemplo, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas).
- Protegiendo nuestros intereses y los de terceros y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros servicios seguros y protegidos.
- Administrar y operar su cuenta con nosotros.
Base legal para el procesamiento
Nuestra base legal para procesar su información personal para los fines descritos será normalmente una de las siguientes:
Contrato
Es necesario que procesemos su información personal para ejecutar un contrato en el que usted sea parte, o para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar un contrato.
Consentimiento
Usted ha dado su consentimiento para que usemos su información personal para este propósito (por ejemplo, cuando crea una cuenta con nosotros, acepta recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte o crea una alerta). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando la información de su cuenta o actualizando sus preferencias de marketing.
Intereses legítimos
Es de nuestro interés legítimo utilizar su información personal para operar, mejorar y promover nuestros servicios (por ejemplo, cuando personalizamos su experiencia de nuestros servicios o usamos su información con fines analíticos) y para proteger nuestro negocio.
Compartiendo su información personal
Nunca venderemos ni comercializaremos su información personal o historial de pagos y transacciones. Sin embargo, podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Nuestros proveedores de servicios: para ayudarnos a administrar nuestro negocio y realizar los servicios que solicite. Podemos proporcionar su información personal a nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas que nos brindan servicios o cuando sea necesario para realizar un servicio que haya solicitado. Esto incluye proporcionar la dirección y los datos de contacto a nuestros socios de entrega.
- Anunciantes y redes publicitarias: para ofrecer anuncios relevantes para usted y otros. Podemos proporcionar su información personal a nuestros anunciantes asociados y redes publicitarias que requieren esa información para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y otros.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda: para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Podemos proporcionar información sobre su visita a proveedores de análisis y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestros servicios. Por lo general, solo compartimos esta información en una forma que no lo identifica directamente.
- Si vendemos o compramos cualquier negocio o activo. Podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de ese negocio o esos activos, junto con sus asesores profesionales. Si se adquiere vilocolo (o sustancialmente todos sus activos), la información personal que tenga sobre sus usuarios será uno de los activos transferidos.
- Obtener asesoramiento profesional. Podemos divulgar su información personal para obtener asesoramiento profesional (por ejemplo, de abogados o asesores financieros).
- Para cumplir con una obligación legal. Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a una solicitud de la policía u otra autoridad reguladora. Podemos divulgar su información personal para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de vilocolo, sus usuarios u otros. Esto incluye compartir información personal con otras organizaciones con fines de prevención del fraude.
Almacenamiento de su información personal
Podemos transferir, almacenar o procesar su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Es posible que las leyes de algunos países no brinden tanta protección legal para su información personal como en el EEE. Al enviar su información personal, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Cuando utilizamos proveedores de servicios fuera del EEE, nos basamos en los mecanismos de transferencia de datos aprobados (por ejemplo, las Cláusulas contractuales estándar de la UE y el Escudo de privacidad UE-EE. UU.) Para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida en el país receptor.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar su seguridad y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se procesa. Estos períodos varían según la naturaleza de la información y sus interacciones con nosotros. Puede eliminar su cuenta de vilocolo en cualquier momento utilizando la página de configuración de la cuenta.
Cookies
Usamos cookies y otras tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios de nuestros sitios web y aplicaciones (incluso cuando navega por sitios web de terceros). Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando utiliza nuestros servicios (por ejemplo, para recordar sus datos de inicio de sesión y mejorar nuestros servicios). También utilizamos cookies y tecnologías similares para mostrarle publicidad más personalizada, incluidos anuncios de tiendas electrónicas en otros sitios web. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen si lo hace.
Optar por no recibir información por parte de anunciantes externos
Nuestros anunciantes externos y proveedores de redes de publicidad (“Proveedores de anuncios”) pueden proporcionarle anuncios de marketing en otros sitios web. Para que esos anuncios sean más relevantes y ayudar a medir su eficacia, los proveedores de anuncios pueden utilizar cookies y tecnologías similares. Registran su actividad (incluidas las páginas visitadas) y estiman qué información le interesa más. Usan esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Tus derechos
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Puede hacerlo en cualquier momento actualizando sus preferencias de correo electrónico a través del enlace en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos. También puede optar por no participar en el marketing enviando un correo electrónico a admin@vilocolo.com.
La ley de protección de datos le otorga el derecho a acceder a su información personal, a oponerse al uso de su información personal para ciertos propósitos y el derecho a borrar, restringir o recibir una copia legible por máquina de su información personal. Puede acceder, actualizar y eliminar la información de su cuenta de vilocolo iniciando sesión en su cuenta. Si no puede cumplir con su solicitud con estas herramientas, envíe un correo electrónico a admin@vilocolo.com.
Atenderemos su solicitud de acuerdo con la ley. Esto significa que puede haber razones legales por las que no podemos cumplir con todas las solicitudes.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad no se aplica a esos otros sitios web y no aceptamos responsabilidad por el contenido de ningún otro sitio web. Consulte la política de privacidad de cualquier otro sitio web antes de enviarle cualquier información personal.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o la forma en que vilocolo procesa su información personal, puede contactarnos en admin@vilocolo.com
Última actualización: 19 de septiembre de 2020