Shipping Countries: España, Portugal

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Shipping States: Salamanca (España)

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Política de envíos

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Recogida en tienda de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30.
Entrega a domicilio gratuito en Alba de Tormes.
Cuando tu pedido esté preparado te avisaremos para informarte de que puedes proceder a la recogida en tienda.
El tiempo estimado de preparación de tu pedido es de 2 a 48h. Si deseas que tu pedido este antes de este periodo por favor ponte en contacto con nosotros.
El tiempo estimado para los envíos es:
• 24 a 72h: España peninsular
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Dirección de envío: Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.
Comercial Anaya no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

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Política de reembolso

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Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega del producto.
Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original.
En el caso de cupones y regalos, no se admiten devoluciones en efectivo ni tarjeta. Solo se podrá efectuar en forma de vale, con el que podrá adquirir otro u otros productos por el mismo valor en el establecimiento.
Si la devolución o cambio se debe a un error de envío o producto por nuestra parte, recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques y nos haremos cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio.
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Te recomendamos que conserves el resguardo de devolución hasta que el reembolso se haga efectivo.
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Devolución a domicilio: No se realizan devoluciones a domicilio, si el cliente así lo requiere, deberá pagar por el envío al comercio. El producto deberá llegar en perfecto estado, conservar el embalaje original y entregarse junto a una copia del recibo de compra.